1、如何查看商品（熱水器、凈水機(jī)等）具體的規(guī)格參數(shù)？
您好，請點(diǎn)擊商品頁面的“規(guī)格參數(shù)”圖標(biāo)，這里會(huì)顯示該產(chǎn)品的具體參數(shù)。
2、為什么我的訂單總是無法提交成功？
訂單總是無法提交成功可能是由于以下這幾種原因引起的：1）訂單信息填寫不完整；2）網(wǎng)絡(luò)延時(shí)。以上各種情況都會(huì)在頁面中彈出相關(guān)提示信息，請根據(jù)提示信息進(jìn)行相關(guān)的操作，完善訂單信息或者稍后再試。
3、可以撥打客服熱線訂購商品嗎？
您好，商城暫不支持通過熱線訂購商品。
4、是否支持貨到付款？
您好，商城暫時(shí)未開通貨到付款服務(wù)，請密切關(guān)注商城。
5、港澳臺及國外用戶能否購買產(chǎn)品？
抱歉，目前尚未開通港澳臺及國外用戶購買通道。
6、網(wǎng)站照片與實(shí)物是否一致？
您好，商城商品的照片均為實(shí)物拍照，由于拍攝燈光變化及顯示器色差等原因可能與實(shí)物有細(xì)微區(qū)別，效果演示圖和示意圖僅供參考（圖片為合成圖、模擬演示圖），有關(guān)產(chǎn)品的外觀（包括但不限于顏色）請以實(shí)物為準(zhǔn)。
7、請問商品簽收后，能否進(jìn)行評價(jià)？
您好，商品簽收后，您可以直接點(diǎn)擊“我要評論”進(jìn)行商品評價(jià)。
8、商品加入購物車后，是不是該商品就已經(jīng)被我預(yù)定了？
您好，不是的。如果您想訂購該商品，請把該商品加入購物車并進(jìn)行結(jié)算，成功提交訂單后是預(yù)定了該商品，支付后才算購買成功。如果您提交訂單后24小時(shí)內(nèi)未付款，則您的訂單將被自動(dòng)取消。
9、商品價(jià)格能不能再便宜一點(diǎn)？
您好，商城所有商品都是嚴(yán)格按照商城標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售的，不議價(jià)。